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9月16日晚，16名驴友在景区爬山时被困，其中5人和其他人走散，1人还摔下山崖。经过几个小时的努力，消防官兵和蓝天救援队成功将所有被困人员救出。

当晚19时13 分，北京市房山消防支队上方山消防中队接到指挥中心警情，位于房山区十渡镇东湖港景区野山上有多名驴友被困，且有驴友摔下山崖伤势严重，房山支队上方山消防中队出动一辆消防车，7名消防官兵火速赶往现场实施救援。

20 时32分，消防官兵到达被困区域山脚下，迅速与属地派出所民警了解情况，并制定了救援措施。中队6名官兵和派出所民警携带专业救援装备在当地一名熟悉山路的向导带领下进山搜救。由于没有手机通信信号、夜间能见度低、山路崎岖、植被茂密，且地形复杂，坡度较陡，给救援工作带来了很大困难。

经过三个多小时的搜寻，9月17日凌晨1 时 20 分，救援消防官兵通过轮流呼喊等方式，精准确定被困者位置，并找到其中的11名被困人员。经了解，该被困驴友团共16人，由于进山后迷路，这11名被困人员与其他5名驴友走散，5名走散的驴友状况不明，也无法取得联系。

11名被困人员，他们大多为妇女，其中有一名年龄较小的女孩，此时体力严重透支，由于夜间被困山中受到严重惊吓。救援官兵将携带的饮用水分给了被困人员，并做好心理安慰。经过短暂的停歇，消防官兵决定采用绳结捆绑的方式（一头连接被困人员，另一头连接官兵）护送被困人员下山。消防官兵主动背负着被困者的行囊，成功将11名被困者转移到山下安全地带。

此时，蓝天救援队在当地向导的带领下发现5名被困驴友，其中1名驴友摔下悬崖。救援官兵采取三角支点固定等方式，成功将摔下30多米悬崖的驴友救出，随后送往医院救治。